SE A MODA É ENGANAR ...

SE A MODA É ENGANAR ... 

A MODA TAMBÉM É DIVULGAR A ENGANAÇÃO!

GRUPO PÃO DE AÇÚCAR NA MIRA DO CONSUMIDOR!

Bom dia,

Na data de ontem, 16/06/2012 estive na loja 1806 – Campanellas, da Rede Cia Brasileira de Distribuição – Extra Supermercados.

Há cerca de três meses, venho efetuando compras nesta loja. Sinceramente? Não porque eu queira, mas o cartão multi-alimentação que recebo da empresa em que trabalho, diga-se de passagem, uma grande empresa, de um grande grupo, de um grande jornal, basta que vejam o sufixo de meu e-mail,  só é aceito nas lojas do grupo Pão de Açúcar. E a loja mais próxima de minha residência é esta da Campanela.

Ok.

Como disse tenho efetuado minha compra lá, e devido à diferença de preços exorbitante em produtos alimentícios, uma vez que disponho de outra rede mais em conta, restrinjo-me em gastar o valor do cartão beneficio em produtos de limpeza, que apresentam um preço equitativo e algo mais se for realmente necessário.

Pode parecer exagero, mas somo os valores em minha calculadora para tentar gastar somente o valor do cartão.

Ok, mais uma vez.

Não consigo de nenhuma forma fazer com que o valor da minha calculadora e do caixa registrador coincida. E, infelizmente acabo por não conferir quando chego a casa, até porque apenas somo na calculadora e não marco os valores em papel para efetuar a conferência. E erroneamente sempre acabo pensando que me distrai e somei errado.

Isto porque parto do princípio que a Rede Pão de Açúcar, Cia Brasileira de Distribuição, é uma empresa séria, responsável, etc. etc.

Ledo engano Senhores!

Ontem somei meus produtos, e chegando ao caixa o valor não bateu novamente.

Tive a pachorra de sentar-me em um sofá, até confortável que a loja disponibiliza, e fui conferir os itens.

E qual foi minha surpresa? Havia um erro sim, descaradamente na gôndola expositora o preço era um e no cupom o preço era outro.

O produto a que me refiro é um tempero Chimi Churri que na gôndola apresentava o valor de R$5,49 e no cupom fiscal 7,09.

Voltei ao interior da loja, arranquei a etiqueta da gôndola expositora e me dirigi ao balcão de informações.

Fui ressarcida do valor cobrado a maior?

Sim! Prontamente. 

Onde está o problema?

Se já não bastasse ser lesada desta forma, ao manifestar minha indignação, a pessoa que me atendeu, desculpe, mas não anotei seu nome, o que não faz a menor diferença, disse que isso é normal acontecer em qualquer loja!

Senhores!!! Normal o cacete!!!

As pessoas insistem em rotular de normal, algo que no mínimo é apenas comum de acontecer, mas normal, jamais!!!

Todos os meses sou lesada nesta loja.

Eu ontem encontrei onde estava sendo ROUBADA!!!! E quando não encontramos???

E as pessoas que não encontram porque se quer somam suas compras antes??? E onde está escrito que temos que somar antes do caixa registrador para não ser lesada???

Isso sim seria normal, comprar e pagar pelo que comprei conforme o exposto em suas gôndolas.

Somar os produtos adquiridos antes do caixa deveria ser apenas um controle pessoal, opcional para não mais que isto, controle!

Alguém deverá pensar ou dizer:

Ah, mas tudo isso por conta de R$ 1,60??

Não, tudo isso por conta da atitude pré definida como NORMAL de uma rede de supermercados que lesa seus clientes, consumidores.

Gostaria também de mencionar que ao efetuarem o reembolso, subtraíram-me o cupom fiscal. O qual solicitei a devolução. Prontamente o fizeram porem cortaram a parte onde teríamos as informações da rede e da loja especificamente.

Mas o comprovante de pagamento via cartão de benefícios + débito o demonstram perfeitamente.

Registro aqui minha indignação!!!!

E a promessa de rever meus conceitos em relação a esta rede de supermercados.

Que para falar a verdade nunca estiveram em grande conta comigo mesmo.

E saibam que esta carta será reproduzida nas redes sociais, pois a atitude de reclamar apenas, não pertence a está pessoa.

Temos que alertar outros consumidores, para que este ato “Normal” seja banido de nossa sociedade consumidora.

Atenciosamente,

Solange Vilela.

17/06/2012

 (carta enviada via e-mail, fale conosco da rede Pão de Açúcar)